Quan compreu un aparell o accessori

• Esgoteu la vida útil de tot allò què ja teniu
• No espereu a un desastre abans de prevenir-lo i planificar solucions
• Exigiu la compatibilitat amb les tecnologies ja existents
• Exigiu la compatibilitat amb altres aparells
• Exigiu que el manteniment no depengui d’una sola marca o proveïdor possibles
• Valoreu què vosaltres mateixes podríeu dur el manteniment, configurar o reprogramar sense infringir cap norma

Quan contracteu un servei

• Exigiu que els protocols siguin neutrals i no restrictius, incloent els formats de la informació.
• Exigiu compatibilitat amb altres proveïdors, de manera que un canvi de proveïdor no suposi canviar de programari o de les formes de treball
• Exigiu la possibilitat de ser vosaltres qui allotja les dades i no dependre d’un «núvol»
• Exigiu què el servei estigui allotjat i prestat des de la vostra mateixa jurisdicció, a efectes de la protecció de dades

Quan demaneu assistència tècnica

• Exigiu el coneixement de diferents solucions per a un mateix problema; que no depenguin d’una sola marca.
• Exigiu una explicació comprensible dels problemes i de les solucions, sempre prioritzant les necessitats que exposeu vosaltres.
• Exigiu el ple compliment de les condicions de llicència, tant en programari lliure com en programari privatiu.
• Doneu prioritat a les solucions què siguin auditables, incloent el programari lliure (FOSS) i la neutralitat tecnològica.